“흔히 월패드(세대 단말기)에서 가장 많이 들어오는 상담은 리셋을 어떻게 하느냐입니다. 한국토지주택공사(LH) 유지보수 상담서비스 플랫폼을 활용하면 클릭만으로 이 제품은 어떻게 리셋할 수 있는지 알 수 있습니다.”
17일 서울 서초구 양재aT센터에서 열린 ‘2025 대한민국 주거복지대전’에서 만난 LH 직원은 체험 부스에서 3D 가상현실, 비전 AI(인공지능)를 활용한 LH 유지보수 상담서비스 플랫폼 ‘내집속속’을 소개하며 이렇게 말했다. 거주민은 이 플랫폼에서 상담원과 1:1 채널을 통해 3D 가상현실 공간에 동시 접속, 시설 작동법과 장애 조 바다이야기꽁머니 치방법 등에 대한 상담을 할 수 있다. 이 플랫폼에선 28개 시설물, 88개 모델, 8개 평형에 대한 상담이 가능하다.
이 플랫폼 옆에는 임대주택 거주 취약계층을 대상으로 한 AI 돌봄전화 서비스를 이용해 볼 수 있는 자리가 있었다. 네이버클라우드의 AI 돌봄전화 ‘클로바 케어콜’을 활용해 임대주택에 사는 독거노인 등을 대상으로 안부를 묻 오션파라다이스다운로드 는 서비스다. 직접 2분여간 통화해 보니 AI는 비교적 자연스럽게 최근 먹은 음식, 본 영화 등을 주제로 말벗 역할을 수행했다.







올해로 21회를 맞는 주거복지대전은 매년 지자체, 공공기관 바다신2 다운로드 , 관련 학계·전문가 등 주거복지 관계자가 한자리에 모여 주거복지 성과와 경험을 공유하고 앞으로 주거복지 정책이 나아갈 방향을 논의하는 행사다. 국토교통부가 주최하고 LH와 주택도시보증공사(HUG)가 주관한다. 이날 오전부터 관람객과 어린이 수십 명이 체험 부스를 채웠다.
본행사에서는 주거복지 유공 발전에 이바지한 전북특별자치도와 경기 광 야마토연타 주시에 대통령 표창이 수여됐다. 전북은 기존 다자녀 중심 정책과 차별화해 전국 최초로 자녀 1명 출산 시에도 월 임대료 전액 감면 등을 시행했다. 경기 광주시는 자체 주거실태조사를 통한 주민 의견을 정책에 반영해 맞춤형 정책 실효성을 확보했다는 평가를 받았다.
국무총리표창은 부산도시공사, 광주광역시도시공사, 대구도시개발공사, 사단법인 희망 모바일바다이야기하는법 의 러브하우스, 국토교통부 장관표창은 세종특별자치시, 제주특별자치도, 충북 청주시, 경기 부천시·성남시·안성시, 전북 전주시·김제시에 수여됐다.
오후 행사에서는 ‘함께하는 주거복지, 세대공존형 주거복지’를 주제로 청년과 고령자 주거정책 등 기존 생애주기 맞춤형 주거정책에 대한 평가와 한계, 세대 통합형 주거모델을 제시하는 국제 전문가 세미나가 진행됐다. 싱가포르의 세대 통합형 주거모델, 영국의 21세기 건강한 가든 시티 개발, 그리고 한국의 초고령사회 주거정책과 발전 방안에 대한 주제 발표가 끝난 후엔 주거복지 전문가들의 자유로운 토론이 이어졌다.



17일 서울 서초구 양재aT에서 국토교통부 주최 2025년 대한민국 주거복지대전이 열리고 있다. /정민하 기자


이날 행사장에선 LH 부스 외에도 전북, 경기 광주시 등 전시홍보존과 영구임대 35주년 기념 특별전시가 진행됐다. 아울러 어린이를 대상으로 ‘내가 좋아하는 우리 동네, 마음대로 내 방’을 주제로 사생대회를 진행하고, 페이스페인팅, 키링 꾸미기, 크리스마스 가방·그립톡·종이집 만들기 등 다양한 문화 프로그램도 운영됐다.
국토교통부 이기봉 주거복지정책관은 “수상자분들을 포함하여 주거복지 발전에 기여해주신 모든 분들께 감사드린다”며 “주거복지 정책이 국민의 일상에 깊이 스며들 수 있도록 변화하는 사회에 발맞추어 정책을 발전시켜 나가겠다”고 했다.
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